Politique de retour et de remboursement
- Politique de retour et de remboursement :
Chez FREEPLTN, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des produits de la plus haute qualité et garantir votre satisfaction. Toutefois, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles puissent survenir et vous amener à retourner un article. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour et de remboursement :
Retours :
Les clients disposent de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
- Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
Pour chaque retour traité, des frais de retour de 14 €/unité sont facturés.
Articles personnalisés :
- Les articles personnalisés, y compris les t-shirts avec des motifs personnalisés ou des modifications demandées par le client, ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défauts de fabrication ou d'erreurs de la part de FREEPLTN.
Processus de retour :
- Pour initier la procédure de retour, le client doit contacter notre service client via info@freepltn.com
- Des instructions détaillées sur la procédure de retour vous seront fournies une fois l'éligibilité de l'article vérifiée.
- Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si l'article est jugé défectueux ou a été expédié incorrectement par FREEPLTN.
Remboursements :
- Une fois l'article retourné reçu et traité, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables.
- Le montant du remboursement sera ajusté pour tenir compte des frais de retour applicables et des frais d'expédition initiaux non remboursables.
Contact:
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client. Pour une communication rapide et facile, contactez-nous à : info@freepltn.com
En effectuant un achat sur WWW.FREEPLTN.COM, vous acceptez les conditions générales de notre politique de retour et de remboursement. Cette politique est susceptible d'être modifiée sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
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